Kontakt




    Feedback und Korrekturen

    Wir freuen uns über Rückmeldungen zu allen Inhalten auf tgl-garten.at, die sich neutral und unabhängig mit Bizzo aus Sicht von Spielerinnen und Spielern in Österreich befassen. Wenn Ihnen sachliche Fehler, veraltete Angaben oder missverständliche Formulierungen auffallen, teilen Sie uns diese bitte mit. Hinweise zu Änderungen in österreichischen Regelungen, Spielerschutz-Hinweisen, allgemeinen Funktionsbeschreibungen oder Zahlungsoptionen helfen uns, die Qualität aktuell zu halten. Ebenso willkommen sind Ergänzungsvorschläge, etwa präzisere Erklärungen, Glossar-Definitionen, Barrierefreiheit oder klarere Struktur. Bitte nennen Sie möglichst genaue Fundstellen (Seitenname, Abschnitt, Zitat), damit wir Korrekturen zügig prüfen und umsetzen können. Wir arbeiten redaktionell unabhängig, nehmen keine Gegenleistungen an und veröffentlichen keine werblichen Inhalte. Unser Ziel ist eine sachliche, verständliche und faire Darstellung, die Nutzerinnen und Nutzern in Österreich eine informierte Einordnung ermöglicht.

    Kontaktmethoden

    Sie erreichen uns über:
    – E-Mail: [email protected] (bevorzugt für Korrekturen, Ergänzungen und allgemeine Anfragen).
    – Kontaktformular auf unserer Website im Bereich Kontakt, wenn Sie strukturierte Meldungen übermitteln oder Dateien anhängen möchten.

    Bitte senden Sie keine Konto-IDs, Ausweiskopien, Zahlungsbelege oder andere sensiblen Unterlagen. Für die Prüfung genügen die betroffene Seite und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Wir antworten in der Regel auf Deutsch englische Nachrichten sind ebenfalls möglich.

    Antwortzeiten und Kommunikationsgrenzen

    Wir bemühen uns, Anfragen werktags innerhalb von 24 bis 72 Stunden zu beantworten (MEZ/MESZ). Bei umfangreichen Recherchen oder Rückfragen kann die Bearbeitung bis zu fünf Werktage dauern. An Wochenenden und österreichischen Feiertagen ruht der Support eingehende Nachrichten werden anschließend der Reihenfolge nach bearbeitet.

    Wichtig: tgl-garten.at ist ein nicht-kommerzielles Informationsangebot und steht in keiner Verbindung zu Bizzo. Wir bieten keine Glücksspielberatung, leisten keinen Kundendienst für Betreiber und bearbeiten keine Anliegen zu Konten, Boni, KYC/Verifizierung, Ein- oder Auszahlungen, technischen Störungen, Sperren, Streitfällen oder Selbstausschlüssen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an den jeweiligen Betreiber oder die zuständigen Stellen. Unsere Kommunikation dient ausschließlich der Klärung von Fragen zu unseren Inhalten sowie redaktionellen Korrekturen. Wir geben keine Rechts-, Finanz- oder Steuerberatung. Alle Angaben, die Sie uns senden, behandeln wir vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.